Liên hệ – CSKH 24/7

Cổng game Vicclub là địa chỉ game đổi thưởng hàng đầu thị trường. Mỗi ngày có đến hàng trăm ngàn người tham gia trải nghiệm. Và để hỗ trợ người chơi trong quá trình chơi game trực tuyến, nhà phát hành đã xây dựng cơ chế liên hệ – CSKH chuyên nghiệp và nhiệt tinh. Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ cập những hình thức liên hệ – CSKH đang được cổng game Vicclub triển khai. Cùng theo dõi nhé!

Những ưu điểm trong cơ chế liên hệ – CSKH cổng game Vicclub

Là một địa chỉ lớn, cổng game Vicclub có cơ chế CSKH chu đáo với nhiều ưu điểm nổi bật như:

Liên hệ vicclub
Ưu điểm khi liên hệ Vicclub
  • Dịch vụ liên hệ – CSKH được triển khai trên nhiều kênh thông tin từ Hotline, telegram cho đến live chat. Điều này giúp cho game thủ dễ dàng liên hệ khi cần thiết. 
  • Các kênh thông tin liên hệ hoạt động 24/7 kể cả ngày Chủ Nhật, Lễ hay ngày Tết. Anh em có thể yêu cầu sự hỗ trợ từ các tư vấn viên bất cứ thời điểm nào, từ đó các vấn đề được giải quyết một cách nhanh chóng và kịp thời. 
  • Các tư vấn viên tại cổng game Vicclub được đào tạo bài bản về chuyên môn nghiệp vụ. Do đó mọi vấn đề của người chơi đều sẽ được hỗ trợ hiệu quả. 
  • Trong quá trình liên hệ tư vấn, các thông tin cá nhân của thành viên sẽ luôn được bảo đảm. Những tư vấn viên sẽ không cố tình yêu cầu cung cấp những thông tin liên quan đến bảo mật. Như vậy, bạn sẽ không lo bị lộ thông tin cá nhân trong quá trình liên hệ.

Những hình thức liên hệ – CSKH tại cổng game Vicclub

Để hỗ trợ game thủ trong quá trình trải nghiệm, địa chỉ này đã bố trí nhiều kênh liên hệ – CSKH:

CSKH qua Hotline

Hotline hay đường dây nóng là phương thức liên hệ được sử dụng nhiều nhất tại cổng game Vicclub. Nếu có bất cứ vấn đề nào, bạn có thể gọi đến số 0377.299.399. Tại đây sẽ luôn có các tư vấn viên túc trực, chỉ cần gọi đến là sẽ có người bắt mắt và tiếp nhận mọi vấn đề của khách hàng. Khi liên hệ với cổng game Vicclub thông qua Hotline thì sẽ tính phí theo cước gọi thông thường (1000 đồng/phút). 

CSKH qua Fanpage

Cổng game Vicclub hiện đang có một cộng đồng thành viên với hơn 20.000 thành viên trên mạng xã hội Facebook. Và họ cũng tận dụng điều này để thực hiện chức năng hỗ trợ khách hàng. Anh em hãy vào Fanpage tìm kiếm tên Fanpage “Cổng game Vicclub” và nhấn “Tham gia nhóm”. Tại đây, anh em hãy nhấn vào ô “Nhắn tin” và gửi đi các vấn đề mà mình đang gặp phải. Các admin sẽ xuất hiện và hỗ trợ người chơi ngay sau đó. Ngoài ra, anh em cũng có thể để lại các bình luận để được admin trả lời.

CSKH qua Live chat

Live chat hay còn gọi là Trung Tâm HỖ Trợ Trực Tuyến đang là kênh liên hệ được nhiều game thủ sử dụng nhất. Anh em chỉ cần vào trang web của cổng game Vicclub, sau đó nhấn chọn vào ô Hỗ Trợ và chọn “Live chat”. Tiếp theo, anh em hãy điền tên đăng nhập và chọn “Bắt đầu Chat”. Chỉ trong 3 giây, các tư vấn viên sẽ xuất hiện và tiếp  nhận các thông tin từ khách hàng. Vì tốc độ phản hồi cực nhanh nếu gặp những vấn đề cần được xử lý nhanh như giao dịch nạp rút thì bạn nên chọn hình thức này.

Liên hệ vicclub qua Live chat
Liên hệ Vicclub qua live chat

CSKH qua Telegram

Mạng xã hội Telegram là nền tảng mạng xã hội được cổng game Vicclub sử dụng để CSKH bên cạnh Facebook. Anh em hãy vào Telegram, sau đó tìm kiếm “Vic – Game bài chiến thắng” hoặc nhấn vào đường link https://t.me/vicchoilawin. Sau đó nhấn vào ô “Nhắn tin”, nhập thông tin và chọn gửi. Các tư vấn viên sẽ xuất hiện sau khoảng 1 đến 5 phút để tiếp nhận và xử lý vấn đề cho game thủ. Với phương thức này thì anh em có thể sử dụng trong việc kích hoạt mã bảo mật hoặc lấy lại mật khẩu.

Cần chú ý điều gì khi liên hệ – CSKH cổng game Vicclub

Khi liên hệ đến cổng game Vicclub để được tư vấn hỗ trợ, anh em cần phải lưu ý những điều dưới đây:

Liên hệ vicclub
Những điểm cần lưu ý khi liên hệ Vic Club
  • Khi trao đổi với các tư vấn viên, anh em hãy sử dụng từ ngữ phổ thông. Không nên dùng các phương ngữ vì sẽ gây ra sự khó hiểu từ đó không thể hỗ trợ hiệu quả. 
  • Hãy trình bày vấn đề của mình một cách ngắn gọn, rõ ràng và xúc tích. Hạn chế miêu tả dài dòng nhưng khó hiểu, không miêu tả rõ vấn đề
  • Dù có được các tư vấn viên yêu cầu thì cũng không được cung cấp bất cứ thông tin nào liên quan đến mật khẩu, mã OTP. 

Lời kết

Trên đây là bài viết cập nhật những hình thức liên hệ – CSKH tại cổng game Vicclub. Trong quá trình trải nghiệm chắc chắn sẽ không tránh khỏi những vấn đề và trục trặc. Vậy nên, hãy lưu lại những kênh CSKH của cổng game Vicclub ở trên để liên hệ khi cần sự hỗ trợ anh em nhé!